Contrat d’apprentissage
A Evreux ou Dieppe ou Alençon ou Coutances

Poste et missions :
Support et accompagnement numériques des formateurs, personnels administratifs et apprenants d’un organisme de formation professionnelle

• Assistance aux utilisateurs des outils numériques (apprentis, formateurs et personnels administratifs)
• Maintenance préventive et curative du parc, surveillance des systèmes, réseaux et applications
• Administration de comptes informatiques
• Test, déploiement et configuration des nouveaux matériels et logiciels, suivi de leur affectation
• Initiation individuelle ou en groupe aux outils et usages numériques, tutorat technique auprès des utilisateurs (apprentis et formateurs)
• Mise en œuvre des outils numériques et vulgarisation de leur pratique
• Analyse des besoins des publics et adaptation des ressources et accompagnements
• Rédaction de tutoriels, partage de savoirs et retours d’expérience au sein du service informatique et du service formation
• Relai local du service informatique régional
• Relai local du service pédagogique régional concernant la montée en compétences numériques des apprenants

Profil :

• Souhaitant s’engager dans une formation en alternance bac+2 type Gestionnaire en maintenance et support informatique
• Bonne culture du numérique et de ses usages
• Utilisation des outils numériques fondamentaux
• Pédagogie, capacité d’écoute, empathie, bienveillance, dynamisme
• Maîtrise de la langue française, bon rédactionnel (formalisation de cahiers des charges, tutoriels, rapports d’activité, comptes-rendus de réunion, …)
• Capacités d’analyse, de synthèse, d’initiative, rigueur, polyvalence
• Force de proposition pour la découverte et l’implémentation de nouveaux outils numériques
• Sensibilité à la problématique d’inclusion numérique

Référence : 2025_ANIM_CAP